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電話銷售手機(jī)的開(kāi)場(chǎng)白

時(shí)間:2021-04-11 08:30:54 開(kāi)場(chǎng)白 我要投稿

電話銷售手機(jī)的開(kāi)場(chǎng)白

  開(kāi)場(chǎng)白是電話銷售人員和客戶通話時(shí)要說(shuō)的第一句話,這可以說(shuō)是客戶對(duì)電話銷售人員的第一印象。雖然我們經(jīng)常說(shuō)不要以貌取人,但電話銷售的客戶卻會(huì)通過(guò)第一印象來(lái)對(duì)電話銷售人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。下面我們來(lái)看看電話銷售手機(jī)的開(kāi)場(chǎng)白,歡迎閱讀借鑒。

電話銷售手機(jī)的開(kāi)場(chǎng)白

  電話銷售手機(jī)的開(kāi)場(chǎng)白1

  告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來(lái)找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù),因?yàn)槊總(gè)人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多數(shù)人對(duì)親友介紹來(lái)的電話銷售人員都很客氣。如:“何先生,您的好友張安平先生要我來(lái)找您,他認(rèn)為您可能對(duì)我們的印刷機(jī)械感興趣,因?yàn)椋@些產(chǎn)品為他的公司帶來(lái)很多好處與方便。”

  打著別人的旗號(hào)來(lái)推介自己的方法,雖然很管用,但要注意,一定要確有其人其事,絕不可能自己杜撰,要不然,顧客一旦查對(duì)起來(lái),就要露出馬腳了。為了取信顧客,若能出示引薦人的名片或介紹信,效果更佳。

  電話銷售手機(jī)的開(kāi)場(chǎng)白2

  現(xiàn)代心理學(xué)表明,好奇是人類行為的基本動(dòng)機(jī)之一。美國(guó)杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說(shuō)“探索與好奇,似乎是一般人的天性,對(duì)于神秘奧妙的事物,往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對(duì)象。”那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會(huì)引起人們的注意,電話銷售人員可以利用人人皆有的好奇心來(lái)引起顧客的注意。

  一位電話銷售人員對(duì)顧客說(shuō):“老李,您知道世界上最懶的東西是什么嗎”顧客感到迷惑,但也很好奇。這位電話銷售人員繼續(xù)說(shuō),“就是您藏起來(lái)不用的錢(qián)。它們本來(lái)可以購(gòu)買我們的'空調(diào),讓您度過(guò)一個(gè)涼爽的夏天。”

  電話銷售人員制造神秘氣氛,引起對(duì)方的好奇,然后,在解答疑問(wèn)時(shí),很技巧地把產(chǎn)品介紹給顧客。

  電話銷售手機(jī)的開(kāi)場(chǎng)白3

  每個(gè)人都喜歡聽(tīng)到好聽(tīng)話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。

  贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn),而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠(chéng)的。贊美的話若不真誠(chéng),就成為拍馬屁,這樣效果當(dāng)然不會(huì)好。贊美比拍馬屁難,它要先經(jīng)過(guò)思索,不但要有誠(chéng)意,而且要選定既定的目標(biāo)與誠(chéng)意。

  “王總,您這房子真漂亮。”這句話聽(tīng)起來(lái)像拍馬屁。“王總,您這房子的大廳設(shè)計(jì)得真別致。”這句話就是贊美了。

  下面是二個(gè)贊美客戶的開(kāi)場(chǎng)白實(shí)例。

  “林經(jīng)理,我聽(tīng)華美服裝廠的張總說(shuō),跟您做生意最痛快不過(guò)了。他夸贊您是一位熱心爽快的人。”

  “恭喜您啊,李總,我剛在報(bào)紙上看到您的消息,祝賀您當(dāng)選十大杰出企業(yè)家。”

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