酒樓營業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，以下是小編精心整理的酒樓營業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
受總經(jīng)理的委托，行使對營業(yè)部的行政、銷售、后勤、總務(wù)工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任，對所分管的工作全面負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：
一、銷售管理
1、了解公司對圖書進(jìn)貨，銷售，店面管理的經(jīng)營理念。
2、執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計(jì)劃，同時(shí)有責(zé)任主動(dòng)提出各種營銷建議。執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。
3、監(jiān)督商品的.要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量，庫存盤點(diǎn)，對賬等相關(guān)工作。
4、掌握營業(yè)部的銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整貨架商品陳列比例，調(diào)整庫存比例。
5、監(jiān)督營業(yè)部商品損耗管理，把握商品損耗尺度。
6、負(fù)責(zé)處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外事件。
7、每月按時(shí)上報(bào)銷售、支出及下月預(yù)算報(bào)表，并分析當(dāng)月工作，列出成功、不足方面，說明原因，提出保持或整改計(jì)劃。
8、協(xié)調(diào)總公司、同級營業(yè)部、財(cái)會(huì)的工作。走貨的管理。
二、員工管理
9、監(jiān)督、檢查營業(yè)部各崗位職責(zé)工作。
10、監(jiān)督和檢查營業(yè)部會(huì)計(jì)、收銀的報(bào)表制作、帳務(wù)處理等工作。
11、負(fù)責(zé)對員工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動(dòng)的建議。
12、負(fù)責(zé)對員工的進(jìn)行日常培訓(xùn)。
13、定期與員工溝通，至少一月一次，征求合理化建議并了解員工思想動(dòng)態(tài)，溝通需做記錄保留。
14、定期組織和召開營業(yè)部例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，傳達(dá)下月計(jì)劃及總公司政策，培訓(xùn)產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)知識銷售知識及禮儀標(biāo)準(zhǔn)等，需形成會(huì)議紀(jì)要。
三、內(nèi)務(wù)管理
15、協(xié)助總公司控制成本，節(jié)約水、電、電話等費(fèi)用。成本控制納入考核范圍。
16、掌握營業(yè)部各種辦公設(shè)備、車輛的維護(hù)和保養(yǎng)。
17、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)防盜、防火等管理。做好與門店周圍的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
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