用戶運(yùn)營助理崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-01-18 12:26:27 崗位職責(zé) 我要投稿

用戶運(yùn)營助理崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的用戶運(yùn)營助理崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

用戶運(yùn)營助理崗位職責(zé)

用戶運(yùn)營助理崗位職責(zé)1

　　1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品(雙開助手和ourplay)用戶qq群的'維護(hù)，及時(shí)回復(fù)和匯報(bào)用戶反饋的問題，維護(hù)群內(nèi)秩序，幫助和引導(dǎo)用戶正確使用我們的app;

　　2.后臺(tái)意見反饋的整理和回復(fù);

　　3.對(duì)重大bug敏感度高，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)。

　　1、負(fù)責(zé)目標(biāo)用戶的`運(yùn)營,對(duì)用戶群體進(jìn)行細(xì)分、挖掘、引導(dǎo)、培養(yǎng)和維護(hù);

　　2、針對(duì)不同階段用戶,調(diào)整相應(yīng)策略,提高用戶活躍度、留存和轉(zhuǎn)化率;

　　3、善于利用社群、微信等社交平臺(tái)維護(hù)用戶,完成目標(biāo)達(dá)成;

　　4、對(duì)渠道用戶進(jìn)行后續(xù)用戶質(zhì)量檢測,為提高不同渠道的用戶轉(zhuǎn)化提供建議。

　　1、負(fù)責(zé)手機(jī)產(chǎn)品用戶運(yùn)營和用戶關(guān)懷方案策劃，提升用戶滿意度；

　　2、在用戶運(yùn)營領(lǐng)域與產(chǎn)品規(guī)劃、營銷、市場、研發(fā)、服務(wù)連接，主導(dǎo)端到端用戶運(yùn)營規(guī)劃和實(shí)施，確保用戶滿意度提升

　　3、通過大數(shù)據(jù)分析評(píng)估賣點(diǎn)上市后使用情況，對(duì)手機(jī)用戶行為習(xí)慣進(jìn)行分析，提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營方案；

　　4、通過數(shù)據(jù)分析，預(yù)測上市產(chǎn)品輿情情況，并參與輿情策略規(guī)劃。

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