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銀行事后監(jiān)督人員工作總結(jié)（精選15篇）
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的銀行事后監(jiān)督人員工作總結(jié)，歡迎大家分享。
銀行事后監(jiān)督人員工作總結(jié) 1
時(shí)間轉(zhuǎn)逝，20xx年很快就過(guò)去了，銀行工作多年的我無(wú)論是在思想上還是在日常工作中都積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這為以后更好的工作理清思路、加快發(fā)展提供了捷徑。在這一年里我擔(dān)任了公司業(yè)務(wù)事后監(jiān)督，空白憑證管理員，接待和處理司法查詢等工作。
（一）通過(guò)對(duì)這些業(yè)務(wù)細(xì)則的不斷學(xué)習(xí)，在工作中不斷的總結(jié)我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，也有著很多的感悟。
首先，對(duì)于憑證管理我能夠按行里的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，每天保證賬實(shí)相符，不跳號(hào)發(fā)放，保證庫(kù)房的干凈整潔。由于銀行的快速發(fā)展我們又增添了公司業(yè)務(wù)，我又擔(dān)任了事后監(jiān)督的職務(wù)。我知道這對(duì)我是一個(gè)挑戰(zhàn)，事后監(jiān)督工作對(duì)事后監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很高，需要掌握非常全面的內(nèi)容，這樣才可以認(rèn)真的審核每一筆業(yè)務(wù)。因此，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要，這就要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。在理論的指導(dǎo)下運(yùn)用實(shí)踐不斷的總結(jié)改正和解決問(wèn)題。我本著應(yīng)知應(yīng)會(huì)和缺什么補(bǔ)什么的原則，進(jìn)行全面學(xué)習(xí)，全方位提高自己的綜合素質(zhì)。為了更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)我利用業(yè)余時(shí)間下到網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)，每一張支票每一張進(jìn)賬單逐一審核。
其次，就是對(duì)特殊業(yè)務(wù)的`審核，作為一名事后監(jiān)督人員，認(rèn)真監(jiān)督基層網(wǎng)點(diǎn)的每一筆業(yè)務(wù)是非常必要的，也是我的職責(zé)所在，圍繞上級(jí)及銀監(jiān)局風(fēng)險(xiǎn)排查方案等精神，我主要在重要空白憑證管理，大額授權(quán)，掛賬，等特殊業(yè)務(wù)上加大監(jiān)督力度，將風(fēng)險(xiǎn)隱患控制到最低。
（二）對(duì)于事后監(jiān)督要把好網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量關(guān)，監(jiān)督業(yè)務(wù)處理依據(jù)是否合法，賬務(wù)處理手續(xù)是否合規(guī)，并且糾正營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)操作人員的差錯(cuò)和問(wèn)題。經(jīng)過(guò)我近幾個(gè)月的努力，基層網(wǎng)點(diǎn)的賬務(wù)質(zhì)量，報(bào)表單據(jù)的整潔度有了相當(dāng)明顯的改善，而我的工作思路也越來(lái)越清晰、明確，那就是緊緊圍繞總行下達(dá)的各項(xiàng)文件精神，認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。堅(jiān)持把監(jiān)督工作做好，監(jiān)督好工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，及時(shí)處理和反映工作中的問(wèn)題，及時(shí)糾正工作中的差錯(cuò)，防范風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生，保證網(wǎng)點(diǎn)工作的正常運(yùn)行。
（三）對(duì)于司法查詢工作，我會(huì)去面對(duì)各級(jí)司法部門(mén)的用戶的查詢，凍結(jié)，扣劃等業(yè)務(wù)，有時(shí)還會(huì)接待普通用戶的查詢。為了更好的辦好此項(xiàng)業(yè)務(wù)，我也查閱了許多資料學(xué)習(xí)。強(qiáng)化執(zhí)行，完善各項(xiàng)制度，認(rèn)真閱讀學(xué)習(xí)上級(jí)文件，嚴(yán)格按照上級(jí)文件指示規(guī)范操作。隨著銀行的不斷發(fā)展和完善，也要求我們作為一名普通員工也要適應(yīng)環(huán)境的變化，要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，提高自己的能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的優(yōu)秀員工，豐富自己的職業(yè)生涯。
當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以銀行的理念完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
銀行事后監(jiān)督人員工作總結(jié) 2
一轉(zhuǎn)眼，我在建行工作xx個(gè)年頭，多年來(lái)，我與同事們走在一起共同努力，共同奮斗；在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作。回顧這一年來(lái)的工作，取得了一些成績(jī)也有諸多的不足。現(xiàn)將這一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
首先，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來(lái)的幫助和指導(dǎo)。這一年來(lái)我仍然在一線柜面工作，無(wú)論是工作上、學(xué)習(xí)上還是思想上都取得了一些進(jìn)步和提高。作為一名普通的柜員，我深知自己的崗位責(zé)任重大，所以我在工作中腳踏實(shí)地，忠于職守，盡力而為；嚴(yán)格要求自己，確保安全；自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度，嚴(yán)格按照銀行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)辦事。深知日常工作繁忙而鎖碎，但要把不同層次的客戶接待好，服務(wù)好，要做到一年如一日還是不容易的。因此我始終不停地努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及其上級(jí)行要求完成的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等，用理論學(xué)聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，力求做到：一要有熟練的業(yè)務(wù)技能、努力搞好每一件事；二是要保持良好的職業(yè)道德，知法守法；三是要有良好的工作態(tài)度，認(rèn)識(shí)到做一件好事并不難，難的是一輩子把工作做好。因此，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,不甘落后，要不斷地更新知識(shí)，提高自我。
其次，以行為家，盡力做好本職工作，在接待客戶的過(guò)程中做到禮貌、熱情、周到，盡力為顧客提供方便、快捷的服務(wù)。深知能讓客戶滿意也就懇定了自已。一年來(lái)我主要做了以下幾項(xiàng)具體工作：
（1）認(rèn)真辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，現(xiàn)金收入付出整點(diǎn)挑殘軋把。
（2）做好公司和個(gè)人貸款的開(kāi)銷(xiāo)戶工作，協(xié)助同事完成企、事業(yè)、行政單位及個(gè)體工商戶開(kāi)銷(xiāo)戶的使用和后續(xù)管理工作，積極配合同事和客戶簽約企業(yè)網(wǎng)上銀行等產(chǎn)品業(yè)務(wù)的`辦理。
（3）按時(shí)做好電子匯劃、同城人行支付系統(tǒng)清算，和同事一起完成財(cái)政預(yù)算外代收費(fèi)收費(fèi)。
（4）做好單位公務(wù)卡代發(fā)及部份單位的代發(fā)代扣工作。
（5）積極協(xié)助現(xiàn)金專(zhuān)管員出入庫(kù)。
（6）盡力為客戶查找電子回單。工作中嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度，營(yíng)業(yè)終仔細(xì)核對(duì)賬務(wù)，一年來(lái)未出過(guò)大的差錯(cuò)。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銀行的發(fā)展也在不斷的更新。因此，我很擔(dān)心自己會(huì)落后，所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)一刻也不能停。我深切地體會(huì)到作為一名員工應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷提升自身的綜合素質(zhì),才能擴(kuò)大自己的知識(shí)面將工作做好。雖然每天的工作流程就是記賬，核賬，結(jié)帳，現(xiàn)金收入付出，但我盡心盡責(zé)，這是我每天應(yīng)該做好的事。學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，適應(yīng)新變化，提高自己的工作能力是我的努力方向。
回顧這一年來(lái)我雖然是一名老員工，但是自身存在很多不足，主要有：一是思想有惰性，不夠主動(dòng)，學(xué)習(xí)力度不夠，不能很好的掌握新理論、新知識(shí)。二是專(zhuān)業(yè)技術(shù)研究的不深，基礎(chǔ)薄弱;遇到復(fù)雜問(wèn)題處理起來(lái)有困難。三是工作忙時(shí)，偶爾會(huì)容易粗心大意，情緒急燥，影響工作。四是服務(wù)上還達(dá)不到省州分行檢查的標(biāo)準(zhǔn)。五是工作經(jīng)驗(yàn)積累不足，只能做自己做過(guò)的事，怕碰到難事。
在今后的工作中，我將加強(qiáng)工作責(zé)任心，提高工作積極性，努力增近與同事的協(xié)作精神；同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一如既往地做好本職工作，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，努力滿足客戶需求，不斷適應(yīng)建設(shè)銀行新的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。改掉一些不良的工作態(tài)度，堅(jiān)持從小事做起，從點(diǎn)滴做起，在本職崗位上，管好自己，做好柜員的本職工作，為建行的工作做出更大的努力！
銀行事后監(jiān)督人員工作總結(jié) 3
我是柘城縣支行行長(zhǎng)我現(xiàn)在就柘城縣支行業(yè)務(wù)合規(guī)、人員合規(guī)、日常合規(guī)為大家做一個(gè)詳細(xì)的介紹。
一、業(yè)務(wù)合規(guī)促發(fā)展
我行目前有四家合作企業(yè)分別是柘城縣發(fā)展投資集團(tuán)有限公司、河南省白師傅清真食品有限公司、柘城縣如意面業(yè)有限公司、商丘金平安面業(yè)有限公司。截止到9月底，柘城縣支行全行貸款余額67230.76萬(wàn)元，不良貸款金額0元。
我行信貸業(yè)務(wù)部加強(qiáng)信貸人員日常學(xué)習(xí)，合規(guī)辦貸，學(xué)習(xí)省分行下發(fā)的最新文件、廉潔辦貸“十不準(zhǔn)”，嚴(yán)格落實(shí)信貸員查庫(kù)制度。
我行會(huì)計(jì)結(jié)算部貫徹落實(shí)財(cái)會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)按照新核心系統(tǒng)及財(cái)管系統(tǒng)操作規(guī)程處理業(yè)務(wù)，規(guī)范操作，強(qiáng)化內(nèi)控管理，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位。
二、人員合規(guī)出成效
我行一是嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，縣支行行長(zhǎng)、紀(jì)檢內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)員不定點(diǎn)去各部室檢查是否存在缺崗、串崗現(xiàn)象，并將檢查結(jié)果計(jì)入日常考核中。二是認(rèn)真落實(shí)合規(guī)例會(huì)制度，紀(jì)檢內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)員按照崗位職責(zé)和履職要求，參加支部會(huì)、行長(zhǎng)辦公會(huì)、行務(wù)會(huì)等會(huì)議，對(duì)決策情況進(jìn)行監(jiān)督，組織全體人員學(xué)習(xí)最新的合規(guī)文件以及相關(guān)理論知識(shí)，進(jìn)一步提高中層干部以及員工的內(nèi)控和案防制度執(zhí)行意識(shí)和執(zhí)行力，培養(yǎng)大家自覺(jué)遵守規(guī)章制度、自覺(jué)執(zhí)行合規(guī)要求、自覺(jué)抵制違規(guī)行為的良好習(xí)慣。三是運(yùn)用“四種形態(tài)”方式，定期同員工進(jìn)行談心談話，使得“紅紅臉，出出汗”成為一種常態(tài)化管理的同時(shí)提高了員工的合規(guī)理念，提高了員工在日常工作中的自覺(jué)性和工作效率。
三、日常合規(guī)樹(shù)行風(fēng)
我行在日常工作中一是在日常工作中強(qiáng)化“十不問(wèn)題”綜合治理，對(duì)上級(jí)行內(nèi)外部中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行積極整改，截至目前，我行在各項(xiàng)檢查中存在的問(wèn)題均已整改完畢。二是按季度走訪客戶企業(yè)了解信貸人員是否存在違紀(jì)違法現(xiàn)象，截至目前，我行無(wú)上述現(xiàn)象發(fā)生。三是營(yíng)造較好的合規(guī)文化氛圍，通過(guò)LED顯示屏、員工在縣支行周邊社區(qū)進(jìn)行合規(guī)文化宣傳。
四、下一步計(jì)劃和安排
我行在接下來(lái)工作中：一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，做到事事講合規(guī)、人人懂業(yè)務(wù)，加強(qiáng)全行人員對(duì)業(yè)務(wù)制度、管理辦法、金融法規(guī)的`學(xué)習(xí)；二是落實(shí)“三早”機(jī)制，在工作開(kāi)展中遇到問(wèn)題做到三個(gè)“早字”即早發(fā)現(xiàn)、早處置、早上報(bào)；三是抓好日常合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)檢查工作，對(duì)工作中出現(xiàn)問(wèn)題的員工要及時(shí)進(jìn)行談心談話，在解除他們思想包袱的同時(shí)增強(qiáng)他們遵紀(jì)守法、恪盡職守的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。
銀行事后監(jiān)督人員工作總結(jié) 4
作為一名銀行柜員，對(duì)于過(guò)去一年來(lái)的工作我也是感覺(jué)自己進(jìn)步很大的，在這一點(diǎn)上面我也是深有深有感觸，一年的時(shí)間也在不知不覺(jué)當(dāng)中過(guò)去的了，我當(dāng)然也是非常清楚自己接下來(lái)應(yīng)該要去努力的方向，這對(duì)我個(gè)人能力更加是一個(gè)非常大提高，來(lái)到xx這里我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，在這方面，我也需要總結(jié)一下工作。
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，來(lái)到xx銀行工作已經(jīng)有一段時(shí)間了，我對(duì)自己各個(gè)方面還是很有信心的，在這方面我也是能夠有深刻的體會(huì)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我也是做好了足夠多的準(zhǔn)備，雖然有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，但是問(wèn)題也不大，這一點(diǎn)是非常清楚的，我也相信我是可以做好這些，在業(yè)務(wù)的的方面，我還是做的比較好的，認(rèn)真服務(wù)好每一位客戶，保持一個(gè)好的態(tài)度，在這方面我更加是能夠做好這方面的職責(zé)，這對(duì)我個(gè)人也是一個(gè)非常大的提高，我也是對(duì)自己很有信心的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也是做的比較認(rèn)真的，在這方面我也是能夠?qū)ψ约河羞M(jìn)一步的提高。
回顧過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)的工作我也是感覺(jué)進(jìn)步很大的，對(duì)于我個(gè)人來(lái)講還是缺少一些鍛煉的，我在業(yè)務(wù)方面，也是做好了很多準(zhǔn)備，我喜歡在xx這里工作，我知道自己在xx這里能夠有很多的進(jìn)步，每天和同事們虛心的請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我覺(jué)得還是很有動(dòng)力的，在這一點(diǎn)上面我是感覺(jué)很有意義的，我每天認(rèn)真做好分內(nèi)的職責(zé)，同時(shí)也不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在回顧這些事情的時(shí)候，我就感覺(jué)非常的充實(shí)的'，感覺(jué)在工作當(dāng)中我個(gè)人能力是有很大的提高的，作為一名柜員，雖然在工作當(dāng)中每天做的事情是比較枯燥的，但是我還是感覺(jué)很有意義的。
當(dāng)然在工作當(dāng)中，我也是有一些問(wèn)題的，在這一點(diǎn)上面我應(yīng)該要做出一定的調(diào)整和糾正，現(xiàn)在考慮這些的時(shí)候，我還是認(rèn)為自己能夠做出一個(gè)好的判斷，只有在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，積累足夠多的經(jīng)驗(yàn)才可以做的更好一點(diǎn)，對(duì)于自己出現(xiàn)的問(wèn)題，還是應(yīng)該要維持好的狀態(tài)，作為一名銀行柜員我也需要把工作做的更加到位，這給我的感覺(jué)是很好的，我會(huì)認(rèn)真的去做好自己的本職，這對(duì)我個(gè)人還是一個(gè)很大的提高的，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候我也是希望可以做的更好一點(diǎn)，在一些細(xì)節(jié)上面，我更加希望可以做的更好一點(diǎn)。
銀行事后監(jiān)督人員工作總結(jié) 5
xx年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來(lái)，我在xx銀行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作。現(xiàn)將xx上半年的工作情況總結(jié)如下：
作為一名理財(cái)客戶經(jīng)理，不僅要逐步提高自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，做好客戶的財(cái)務(wù)保密的工作和管理工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
一、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化理財(cái)管理意識(shí)
為了能夠更好的拓展客戶，在分行xx部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識(shí)理財(cái)業(yè)務(wù)的操作模式，理財(cái)經(jīng)驗(yàn)和管理的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后某次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
二﹑加強(qiáng)客戶營(yíng)銷(xiāo)，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作
由于xx年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷(xiāo)。半年期間，曾參與萬(wàn)客戶的理財(cái)工作，為客戶建立了良好的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了人民幣理財(cái)產(chǎn)品多萬(wàn)元。
三、積極營(yíng)銷(xiāo)外幣儲(chǔ)蓄和理財(cái)產(chǎn)品
今年總行推出了系列產(chǎn)品，借此向我行大客戶推銷(xiāo)我行的理財(cái)產(chǎn)品，共營(yíng)銷(xiāo)了美元理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)美元、港幣理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)港幣、人民幣理財(cái)產(chǎn)品多萬(wàn)元。
四、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶群體
自己的擔(dān)子很重，而自己的`技能、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)上半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的中國(guó)銀行長(zhǎng)沙支行崗位，中國(guó)銀行長(zhǎng)沙支行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)繪出了滿天霞光，用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫(xiě)賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
銀行事后監(jiān)督人員工作總結(jié) 6
作為一名銀行柜員，對(duì)于過(guò)去一年來(lái)的工作我也是感覺(jué)自己進(jìn)步很大的，在這一點(diǎn)上面我也是深有深有感觸，一年的時(shí)間也在不知不覺(jué)當(dāng)中過(guò)去的了，我當(dāng)然也是非常清楚自己接下來(lái)應(yīng)該要去努力的方向，這對(duì)我個(gè)人能力更加是一個(gè)非常大提高，來(lái)到xx這里我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，在這方面，我也需要總結(jié)一下工作。
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，來(lái)到xx銀行工作已經(jīng)有一段時(shí)間了，我對(duì)自己各個(gè)方面還是很有信心的，在這方面我也是能夠有深刻的體會(huì)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我也是做好了足夠多的準(zhǔn)備，雖然有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，但是問(wèn)題也不大，這一點(diǎn)是非常清楚的，我也相信我是可以做好這些，在業(yè)務(wù)的的方面，我還是做的比較好的`，認(rèn)真服務(wù)好每一位客戶，保持一個(gè)好的態(tài)度，在這方面我更加是能夠做好這方面的職責(zé)，這對(duì)我個(gè)人也是一個(gè)非常大的提高，我也是對(duì)自己很有信心的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也是做的比較認(rèn)真的，在這方面我也是能夠?qū)ψ约河羞M(jìn)一步的提高。
回顧過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)的工作我也是感覺(jué)進(jìn)步很大的，對(duì)于我個(gè)人來(lái)講還是缺少一些鍛煉的，我在業(yè)務(wù)方面，也是做好了很多準(zhǔn)備，我喜歡在xx這里工作，我知道自己在xx這里能夠有很多的進(jìn)步，每天和同事們虛心的請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我覺(jué)得還是很有動(dòng)力的，在這一點(diǎn)上面我是感覺(jué)很有意義的，我每天認(rèn)真做好分內(nèi)的職責(zé)，同時(shí)也不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在回顧這些事情的時(shí)候，我就感覺(jué)非常的充實(shí)的，感覺(jué)在工作當(dāng)中我個(gè)人能力是有很大的提高的，作為一名柜員，雖然在工作當(dāng)中每天做的事情是比較枯燥的，但是我還是感覺(jué)很有意義的。
當(dāng)然在工作當(dāng)中，我也是有一些問(wèn)題的，在這一點(diǎn)上面我應(yīng)該要做出一定的調(diào)整和糾正，現(xiàn)在考慮這些的時(shí)候，我還是認(rèn)為自己能夠做出一個(gè)好的判斷，只有在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，積累足夠多的經(jīng)驗(yàn)才可以做的更好一點(diǎn)，對(duì)于自己出現(xiàn)的問(wèn)題，還是應(yīng)該要維持好的狀態(tài)，作為一名銀行柜員我也需要把工作做的更加到位，這給我的感覺(jué)是很好的，我會(huì)認(rèn)真的去做好自己的本職，這對(duì)我個(gè)人還是一個(gè)很大的提高的，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候我也是希望可以做的更好一點(diǎn)，在一些細(xì)節(jié)上面，我更加希望可以做的更好一點(diǎn)。
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“以史為鏡可以知興替”，20xx年的工作已經(jīng)開(kāi)展，回顧20xx年的工作可以溫故而知新，從中汲取教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。總的來(lái)說(shuō)，20xx年取得了一些成績(jī)，基本達(dá)到了省行三鐵的標(biāo)準(zhǔn)，但也存在很多的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：
一、客戶身份識(shí)別方面。
20xx年，營(yíng)業(yè)部存在多次客戶身份證應(yīng)聯(lián)網(wǎng)核查未執(zhí)行聯(lián)網(wǎng)核查的情況，也存在單位賬戶大額出賬未主動(dòng)聯(lián)系法人、財(cái)務(wù)人員的現(xiàn)象。柜員在操作過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不夠強(qiáng)，保護(hù)自己的意識(shí)不夠強(qiáng)，尤其是在現(xiàn)在這種電信詐騙手段層出不窮的形勢(shì)下。針對(duì)此種情況，20xx年對(duì)于新留存的客戶信息，如有留存身份證復(fù)印件，聯(lián)網(wǎng)核查必須打印在復(fù)印件反面，以備后期監(jiān)督復(fù)核。單位大額復(fù)審時(shí)，復(fù)審柜員必須同時(shí)復(fù)核經(jīng)辦柜員聯(lián)系單位財(cái)務(wù)人員、法人等人的信息。
二、傳票審核方面。
20xx年，營(yíng)業(yè)部存在大小寫(xiě)金額錯(cuò)誤或模糊、賬號(hào)書(shū)寫(xiě)不正確等方面的問(wèn)題。營(yíng)業(yè)部柜員日趨年輕化，前臺(tái)柜員基本已是近5年入行員工，整體業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。對(duì)于很多業(yè)務(wù)，沒(méi)有第一時(shí)間做好審核工作。20xx年，為確保做好傳票質(zhì)量，將做好自我復(fù)核、互相復(fù)核、專(zhuān)人復(fù)核三道程序。對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)審核不到位的柜員傳票或者容易出現(xiàn)問(wèn)題的柜員傳票，我也將再次復(fù)核一次，將問(wèn)題降到最低。
三、柜員素質(zhì)提升方面。
柜員是業(yè)務(wù)操作的主體，要想提升基礎(chǔ)管理水平，必須做好柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，并根據(jù)柜員的`特點(diǎn)做好更合理的勞動(dòng)配置。20xx年，通過(guò)柜員等級(jí)考試，營(yíng)業(yè)部的年輕柜員都達(dá)到三級(jí)以上并有多名5級(jí)柜員。老員工中，也有2名取得了6級(jí)柜員的等級(jí)。但在支行業(yè)務(wù)競(jìng)賽中表現(xiàn)平平。20xx年，營(yíng)業(yè)部將利用好響應(yīng)平臺(tái)這個(gè)平臺(tái)做好每日一練，青年員工也將定期做好支行的測(cè)試和訓(xùn)練。我也將通過(guò)微信群每日學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)要點(diǎn)，尤其是平時(shí)操作的重點(diǎn)和容易出現(xiàn)問(wèn)題的一些關(guān)鍵點(diǎn)，逐步提升柜員業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
四、業(yè)務(wù)分流方面。
目前超柜分流還未達(dá)到90%的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)分析存在三個(gè)方面的問(wèn)題。
1、大堂人員未第一時(shí)間識(shí)別客戶辦理業(yè)務(wù)的種類(lèi)或者部分客戶拒絕告知大堂經(jīng)理需要辦理的業(yè)務(wù)種類(lèi)，當(dāng)客戶到達(dá)柜臺(tái)后，柜員擔(dān)心客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或者引起客戶不滿產(chǎn)生投訴，柜員未再次分流到高柜。
2、大堂人員對(duì)于客戶辦理的業(yè)務(wù)種類(lèi)是否可以通過(guò)超柜辦理并不十分清楚。
3、客戶辦理多筆業(yè)務(wù)，部分業(yè)務(wù)可超柜辦理，部分業(yè)務(wù)須柜臺(tái)辦理，柜員為避免麻煩未再次分流。20xx年，營(yíng)業(yè)部將進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)的超柜業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使大堂人員更清楚地知曉超柜業(yè)務(wù)，尤其是輪班的客戶經(jīng)理。同時(shí)，也將超柜分流率考核的重要性再次對(duì)柜員做好強(qiáng)調(diào)，讓柜員對(duì)客戶做好解釋工作，做好超柜業(yè)務(wù)的二次分流。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年任務(wù)仍然艱巨，但營(yíng)業(yè)部將眾志成城，團(tuán)結(jié)一心，做好工作，不辜負(fù)支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)。
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20xx年，我按照銀行的總體部署和工作要求，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在事后監(jiān)督工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，基本完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、工作情況
作為一名銀行事后監(jiān)督中心的副職，我認(rèn)真協(xié)助正職做好工作，搞好事后監(jiān)督工作。在具體的工作中，我加強(qiáng)與與中心領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)，找準(zhǔn)座標(biāo)，擺正位置，分清職責(zé)，掌握分寸，做到工作到位而不越位，竭力當(dāng)好正職的參謀和助手，主動(dòng)搞好配合。遇到棘手的問(wèn)題，不上推下卸，勇于承擔(dān)責(zé)任，勇于解決矛盾和問(wèn)題。
二、監(jiān)督學(xué)習(xí)
事后監(jiān)督工作中對(duì)監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很高，需要掌握非常全面的業(yè)務(wù)內(nèi)容，這樣才可以認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)。因此，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要，這就要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》以及其他會(huì)計(jì)法規(guī)法則，由理論指導(dǎo)實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步指導(dǎo)下一步的工作，而這單靠個(gè)人的`力量是不行的。領(lǐng)導(dǎo)也給予了我很大的幫助，不斷在業(yè)務(wù)上對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo)，而且還在思想上幫助我樹(shù)立學(xué)習(xí)和工作的信心。開(kāi)展“大學(xué)習(xí)大練兵”活動(dòng)，本著應(yīng)知應(yīng)會(huì)和缺什么補(bǔ)什么的原則，進(jìn)行全面學(xué)習(xí)，全方位提高自己的綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括：儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、出納、信貸、安全保衛(wèi)等基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能；各專(zhuān)業(yè)核算、管理等方面的規(guī)定制度；學(xué)習(xí)各專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)操作流程；學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)；學(xué)習(xí)上機(jī)操作技能。
三、規(guī)范監(jiān)督流程
先后制定了事后監(jiān)督中心崗位職責(zé)、事后監(jiān)督中心管理辦法、事后監(jiān)督中心工作流程、事后監(jiān)督中心會(huì)計(jì)憑證管理辦法及事后監(jiān)督中心會(huì)計(jì)憑證流程。抓好制度的落實(shí)、規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作流程，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)組織事后監(jiān)督員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度及操作流程。隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，制度更新的不斷變化。各種新業(yè)務(wù)的不斷完善，并把各項(xiàng)制度結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，事后監(jiān)督人員如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不知道監(jiān)督的內(nèi)容及問(wèn)題的所在，就無(wú)法履行監(jiān)督職能，因此不斷要加強(qiáng)事后監(jiān)督監(jiān)督員的學(xué)習(xí)，提高事后監(jiān)督水平。
四、加強(qiáng)事后監(jiān)督工作，嚴(yán)把業(yè)務(wù)質(zhì)量關(guān)
作為事后監(jiān)督中心管理員，在加強(qiáng)監(jiān)督管理工作中，堅(jiān)持以“防范資金風(fēng)險(xiǎn)、保證資金安全，嚴(yán)格履行職責(zé)”的原則，把握好風(fēng)險(xiǎn)防范的最后一道關(guān)口。按照行里下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)全行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的日常綜合業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行全面復(fù)審和檢查，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，及時(shí)給違規(guī)支行發(fā)出“差錯(cuò)通知單”，要求支行進(jìn)行糾正，并按有關(guān)規(guī)定對(duì)違規(guī)責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰。按月把全行事后監(jiān)督的情況在全行進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)要求支行對(duì)形成差錯(cuò)的原因進(jìn)行認(rèn)真分析,不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。今年共完成監(jiān)督業(yè)務(wù)筆，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)筆，全行差錯(cuò)率為，比上年下降，控制在我行規(guī)定的指標(biāo)范圍內(nèi),全年業(yè)務(wù)差錯(cuò)處罰人次，處罰金額元。
隨著我行的不斷發(fā)展和完善，也要求我們作為一名普通員工也要適應(yīng)環(huán)境的變化，要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，提高自己的能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的優(yōu)秀銀行員工，也讓自己的職業(yè)生涯沒(méi)有遺憾。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以企業(yè)文化的理念完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為我行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
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20XX年上半年已經(jīng)過(guò)去，在行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)密切配合，我部門(mén)員工同心協(xié)力，順利完成上半年的工作，以下是對(duì)于我個(gè)人的上半年的工作的小總及下一步工作規(guī)劃：
一、內(nèi)部工作
1、做好全行的費(fèi)用審核及報(bào)賬工作。
作為非盈利部門(mén)，合理控制成本，有效的發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們工作的重中之重，上半年根據(jù)我行的費(fèi)用管理制度，對(duì)全行的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)進(jìn)行嚴(yán)格處理，認(rèn)真審核每一張憑證，根據(jù)金額大小而定，是現(xiàn)金支付或者銀行轉(zhuǎn)賬，以降低資金風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)報(bào)銷(xiāo)憑證手續(xù)不全的及時(shí)督促整改，做好費(fèi)用流程審批的審核，根據(jù)行內(nèi)規(guī)定及預(yù)算管理，嚴(yán)格控制各類(lèi)費(fèi)用支出，保證資金穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。
2、做好財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析工作
做好日常及月度、季度、年度財(cái)務(wù)報(bào)表分析工作，具體分析我行資產(chǎn)負(fù)債情況、董事會(huì)及中原銀行目標(biāo)完成情況、及時(shí)預(yù)警各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)、與縣域及中原系九家金融機(jī)構(gòu)對(duì)比情況、分析各支行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況等，通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，正確體現(xiàn)我行的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果，揭示未來(lái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，檢查我行預(yù)算完成情況，考核經(jīng)營(yíng)管理人員的業(yè)績(jī)，為建立健全合理的激勵(lì)機(jī)制提供幫助。
3、20XX年度預(yù)算表編制
根據(jù)全行20XX年實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況與20XX年預(yù)算的差異分析，結(jié)合19年全行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)的制定，深化對(duì)20XX年全行預(yù)算管理的認(rèn)識(shí)，按進(jìn)度測(cè)算目標(biāo)任務(wù)利率及利息收入支出情況，預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)及管理費(fèi)用的支出及全年完成情況，提高預(yù)算管理水平，提高對(duì)20XX年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)預(yù)算數(shù)字的編制的質(zhì)量。
二、人民銀行相關(guān)工作
1、人民銀行調(diào)統(tǒng)科數(shù)據(jù)大集中監(jiān)管報(bào)表報(bào)送及年度統(tǒng)計(jì)檢查工作
認(rèn)真貫徹人行制定的統(tǒng)計(jì)管理辦法及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)制度，準(zhǔn)確收集、匯總、整理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及資料及時(shí)報(bào)送，在有問(wèn)題的情況下，盡快反饋糾正，確保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，多與人行統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人溝通，提高我行統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。配合人民銀行統(tǒng)計(jì)檢查組進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)場(chǎng)檢查，按要求整理20XX年度統(tǒng)計(jì)檢查所需要的數(shù)據(jù)，積極配合，認(rèn)真聽(tīng)取人民銀行檢查人員的意見(jiàn)及建議，對(duì)我行統(tǒng)計(jì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，使得本年度統(tǒng)計(jì)檢查工作圓滿結(jié)束
2、人民銀行貨幣信貸科宏觀審慎評(píng)估工作
每季度按時(shí)報(bào)送我行利率定價(jià)自評(píng)表及MPA數(shù)據(jù)申報(bào)表，對(duì)于影響我行利率定價(jià)及MPA評(píng)級(jí)的問(wèn)題及時(shí)與人行負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)，盡量減少我行MPA評(píng)級(jí)降分。另外，根據(jù)人民銀行合格審慎評(píng)估操作指南，申請(qǐng)合格審慎評(píng)估觀察員身份，為加入同業(yè)大額存單拆借市場(chǎng)，根據(jù)材料清單逐項(xiàng)進(jìn)行材料梳理，對(duì)于缺少的材料協(xié)調(diào)中原銀行、人民銀行及農(nóng)商行進(jìn)行制度匯總，并在此基礎(chǔ)上對(duì)我行相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善并報(bào)送
3、人民銀行金融穩(wěn)定科央行評(píng)級(jí)及存款保險(xiǎn)相關(guān)工作
配合人民銀行現(xiàn)場(chǎng)檢查組進(jìn)行20XX年央行金融機(jī)構(gòu)評(píng)級(jí)工作及存款保險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)核查工作，根據(jù)評(píng)級(jí)通知要求，牽頭組織各部門(mén)提供我行公司治理、內(nèi)部控制、資產(chǎn)質(zhì)量、主要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)系統(tǒng)建設(shè)及安全管理、金融政策執(zhí)行等各項(xiàng)評(píng)級(jí)材料及附表，確保評(píng)級(jí)工作順利進(jìn)行。1季度我行被評(píng)為5級(jí)。另外配合提供存款保險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)核查需要資料及相關(guān)數(shù)據(jù)的解釋工作。深入學(xué)習(xí)存款保險(xiǎn)制度條例，按照人行要求按月報(bào)送存款保險(xiǎn)申報(bào)表及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)運(yùn)營(yíng)表及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)分析報(bào)告，認(rèn)真填寫(xiě)存款保險(xiǎn)差別費(fèi)率核定申報(bào)表，按要求操作存款保險(xiǎn)評(píng)級(jí)系統(tǒng)，提高我行報(bào)送質(zhì)量。根據(jù)人行核定的存款保險(xiǎn)費(fèi)率及時(shí)繳納存款保險(xiǎn)費(fèi)。
三、中原銀行相關(guān)工作
1、日常數(shù)據(jù)報(bào)送
定時(shí)送日?qǐng)?bào)，周報(bào)、旬報(bào)等日常需求數(shù)據(jù)，每月定時(shí)報(bào)送中原銀行經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表和經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，每季度定時(shí)提供季度考評(píng)資料及半年度、年度考核數(shù)據(jù)等，另外每月按時(shí)向中原總行計(jì)劃財(cái)務(wù)部報(bào)送千戶集團(tuán)納稅情況。日常工作中積極配合村鎮(zhèn)銀行管理部提供各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、并對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)
2、審計(jì)工作
根據(jù)中原銀行要求，積極配合畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)我行進(jìn)行半年度及年度審計(jì)，填下審計(jì)調(diào)查表，牽頭其他部門(mén)配合進(jìn)行資料收集及底稿整理，以提高被審計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和審計(jì)效率，與畢馬威審計(jì)一直溝通審計(jì)中出現(xiàn)的問(wèn)題以提高對(duì)我行審計(jì)質(zhì)量。
3、中原銀行巡察工作
配合存管部及中原銀行計(jì)財(cái)部人員對(duì)我行財(cái)務(wù)規(guī)章制度、費(fèi)用支出管理及內(nèi)部控制等檢查工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查出現(xiàn)的問(wèn)題做好解釋工作，對(duì)于檢查人員提出的我行的問(wèn)題及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)而修改我行的相關(guān)制度，多與中原銀行總行計(jì)財(cái)溝通學(xué)習(xí)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，以提升我行財(cái)務(wù)管理水平。
四、稅務(wù)相關(guān)工作
1、按時(shí)申報(bào)繳納各項(xiàng)稅費(fèi)
在上半年的稅務(wù)工作中克服困難，通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃、稅務(wù)新規(guī)政策等的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報(bào)的工作質(zhì)量，并且熟練掌握稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。認(rèn)真核算我行增值稅、城建稅、教育費(fèi)及附加、個(gè)人所得稅、印花稅、企業(yè)所得稅及工會(huì)經(jīng)費(fèi)等各項(xiàng)稅費(fèi)發(fā)生金額，及時(shí)進(jìn)行計(jì)提、申報(bào)、繳納工作。
2、20XX年匯算清繳工作及抵退稅辦理
積極配合稅務(wù)代理提供匯算清繳所需報(bào)表及數(shù)據(jù)等資料，認(rèn)真核對(duì)稅務(wù)師事務(wù)所根據(jù)我行實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況及報(bào)表數(shù)字對(duì)我行出具的匯算清繳報(bào)告，特別是需要稅前調(diào)整的部分，及時(shí)溝通修訂，最大限度的減少我行企業(yè)所得稅支出，順利完成20XX年度匯算清繳申報(bào)工作，向國(guó)稅局歸口管理領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)辦理20XX年度我行需抵退稅102萬(wàn)抵減6月份企業(yè)所得稅。
3、日常稅務(wù)報(bào)表報(bào)送
每月按時(shí)填報(bào)重點(diǎn)稅源申報(bào)表，根據(jù)增值稅優(yōu)惠政策，按時(shí)報(bào)送《享受小微金融增值稅優(yōu)惠政策情況專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查表》及《未享受小微金融增值稅優(yōu)惠政策情況專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查表》等；對(duì)免稅利息收入、免稅額、借款人戶數(shù)、貸款余額等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)更正，以確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。配合稅務(wù)機(jī)關(guān)的.調(diào)研工作。
五、其他日常雜項(xiàng)工作
積極配合外部監(jiān)管和內(nèi)部需求提供需要的數(shù)據(jù)等。如按要求向信貸部門(mén)提供相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、向人民銀行報(bào)送調(diào)研報(bào)告、統(tǒng)計(jì)歸屬關(guān)系，每月向綜合部提供工作總結(jié)中財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及財(cái)務(wù)指標(biāo)，臨時(shí)數(shù)據(jù)考核及經(jīng)營(yíng)情況數(shù)據(jù)整理通報(bào)等。
六、下一步工作規(guī)劃
1、規(guī)范財(cái)務(wù)收支行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)變。
2、繼續(xù)完成財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)等各類(lèi)報(bào)表的填報(bào)工作
3、做好呆賬核銷(xiāo)工作，配合信貸管理部門(mén)，按照規(guī)章制對(duì)核銷(xiāo)貸款做好相關(guān)賬務(wù)處理。
4、及時(shí)報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表，全面落實(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度，提高統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。
5、加強(qiáng)與其他各部門(mén)員工之間的聯(lián)系，在工作上做到互通有無(wú)，提升工作效率。
6、希望能多參加培訓(xùn)，豐富知識(shí)含量，提高自身業(yè)務(wù)能力，提高會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性，提高財(cái)務(wù)管理水平。
7、規(guī)范建立財(cái)務(wù)檔案、收集整理會(huì)計(jì)憑證及資料，保證會(huì)計(jì)核算資料和記賬憑證的完整性，嚴(yán)密性，及方便核查。
8、積極提供全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析和建議，為行領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支撐。
9、加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，深入研究稅收新規(guī)、合理避稅增效益、加強(qiáng)與稅務(wù)部門(mén)人員的溝通及日常關(guān)系維護(hù)。
10、做好其他日常工作處理，積極完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，以最大的熱情服務(wù)于全行，為全行的穩(wěn)健發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行事后監(jiān)督人員工作總結(jié) 10
隨著賬務(wù)核算和支付清算的電子化、網(wǎng)絡(luò)化造就了資金流動(dòng)的高速性和多樣性,各項(xiàng)新系統(tǒng)不斷在會(huì)計(jì)部門(mén)上線,使會(huì)計(jì)核算資金風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)增多,防范風(fēng)險(xiǎn)的難度加大。人民銀行事后監(jiān)督手段的單一性,使當(dāng)前履行職責(zé)過(guò)程出現(xiàn)其不足的一面,影響了事后監(jiān)督職能作用的發(fā)揮,亟待改進(jìn)。
一、 與商行事后監(jiān)督比較,中央銀行存在的問(wèn)題
(一)管理體制確乏獨(dú)立
中央銀行在總行沒(méi)有相應(yīng)的事后監(jiān)督機(jī)構(gòu),它的單設(shè)有利于事后監(jiān)督人員獨(dú)立公正地行使監(jiān)督職責(zé),但同級(jí)監(jiān)督、同級(jí)管理的管理模式,使各部門(mén)做法不一;同時(shí)事后監(jiān)督部門(mén)與被監(jiān)督部門(mén)處于平級(jí)地位,一些問(wèn)題的協(xié)商解決相對(duì)困難。商業(yè)銀行則是總行從上往下垂直設(shè)立事后監(jiān)督中心,支行網(wǎng)點(diǎn)不設(shè)事后監(jiān)督中心,其業(yè)務(wù)監(jiān)督由分行事后監(jiān)督中心集中進(jìn)行。
(二)監(jiān)督技術(shù)較為落后
1、央行目前仍采取人工監(jiān)督和計(jì)算機(jī)監(jiān)督相結(jié)合的方法,事后監(jiān)督工作仍以大量的手工審查勾對(duì)為主。“中央銀行會(huì)計(jì)集中核算事后監(jiān)督系統(tǒng)”一般由監(jiān)督人員將全部憑證每一張重點(diǎn)要素逐個(gè)錄入系統(tǒng)相當(dāng)傳統(tǒng)復(fù)核,缺乏業(yè)務(wù)核算與風(fēng)險(xiǎn)關(guān)聯(lián)、程序漏洞與資金風(fēng)險(xiǎn)的審查,也沒(méi)有涵蓋國(guó)庫(kù)、貨幣金銀、會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)的監(jiān)督內(nèi)容。商業(yè)銀行監(jiān)督手段主要是電子稽查和手工稽查并行,設(shè)立掃描崗、監(jiān)督崗和復(fù)核崗三級(jí)監(jiān)督模式,交叉監(jiān)督,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)貨幣實(shí)物流動(dòng)全程監(jiān)管,無(wú)須簽字或印章,基本實(shí)現(xiàn)全程無(wú)紙化。
2、掃描設(shè)備。基層央行轄內(nèi)掃描需要使用專(zhuān)人人工憑證逐張掃描,無(wú)法提示,憑證掃描后大小不一致,系統(tǒng)影象監(jiān)督起來(lái)比較煩瑣;商業(yè)行則是專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)收集網(wǎng)點(diǎn)憑證后按不同類(lèi)別整理,象柜員憑證嚴(yán)格按交易時(shí)間先后次序放置,進(jìn)行掃描,通過(guò)先進(jìn)的激光批量掃描儀自動(dòng)批量掃描憑證,時(shí)間快速,同時(shí)卡紙、重頁(yè)、漏頁(yè)系統(tǒng)進(jìn)行提示。
3、安全方面。基層央行事后監(jiān)督系統(tǒng)用口令和密碼登陸,存在一定風(fēng)險(xiǎn);商業(yè)銀行系統(tǒng)操作人員登陸使用個(gè)人密碼和指紋系統(tǒng)登陸頁(yè)面,發(fā)生每一個(gè)工作流程系統(tǒng)可以具體記錄到個(gè)人,無(wú)須印章簽字,減少了風(fēng)險(xiǎn)。
4、簽發(fā)事后監(jiān)督通知書(shū)。中央銀行對(duì)當(dāng)日就監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下達(dá)差錯(cuò)通知書(shū),對(duì)同級(jí)部門(mén)簽發(fā)采用人工送達(dá)的方式,對(duì)轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的簽發(fā)則用掃描儀對(duì)憑證和差錯(cuò)通知單掃描后通過(guò)郵件傳遞,再電話通知,等待確認(rèn)后專(zhuān)人或郵件傳遞回才處理,在途時(shí)間長(zhǎng)、回復(fù)慢,手續(xù)麻煩。
商業(yè)銀行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題系統(tǒng)可以直接發(fā)出差錯(cuò)通知,由網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人或委派會(huì)計(jì)經(jīng)理簽字確認(rèn),并將糾正處理結(jié)果掃描反饋回事后監(jiān)督中心,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行簽發(fā),當(dāng)天即可收到回復(fù)信息,有關(guān)差錯(cuò)糾正可以100%落實(shí)。
5、處理差錯(cuò):中央銀行“會(huì)計(jì)集中核算事后監(jiān)督系統(tǒng)”不完善,比如經(jīng)常出現(xiàn)紅藍(lán)條提示,事后監(jiān)督要素錄入正確,系統(tǒng)顯示“比對(duì)不能通過(guò)”。經(jīng)查詢核算中心,錄入數(shù)據(jù)同事后監(jiān)督中心錄入數(shù)據(jù)完全一致;或者系統(tǒng)字符設(shè)置有限,加上沒(méi)有規(guī)定統(tǒng)一使用全稱(chēng)或簡(jiǎn)稱(chēng),也常導(dǎo)致系統(tǒng)顯示“比對(duì)不能通過(guò)”;即使對(duì)于事后監(jiān)督中已發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)問(wèn)題,但只享有要求作出解釋,提出措施、建議,限期整改,對(duì)重大問(wèn)題、事故和舞弊行為可直接向行長(zhǎng)報(bào)告的權(quán)利。通常只有建議權(quán),缺少權(quán)威,對(duì)被監(jiān)督單位約束乏力。
商業(yè)銀行系統(tǒng)可以進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督,直接查詢問(wèn)題整改的完成情況及動(dòng)態(tài)進(jìn)行記錄并聯(lián)動(dòng)整改憑證信息,便于對(duì)問(wèn)題整改的后續(xù)追蹤,對(duì)監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題區(qū)分類(lèi)別每月通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通報(bào),根據(jù)監(jiān)督情況采取扣分制進(jìn)行獎(jiǎng)懲作為業(yè)績(jī)考核的一項(xiàng)指標(biāo),由此看出商業(yè)銀行事后監(jiān)督的'結(jié)果在本行的考核中得以運(yùn)用。
二、改進(jìn)央行事后監(jiān)督工作的建議
(一)建立管理體系,完善監(jiān)督職能
應(yīng)盡早建立由總行到分行、中支的垂直領(lǐng)導(dǎo)體系,形成自上而下的管理體制,整合現(xiàn)有的事后監(jiān)督、內(nèi)部審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察等監(jiān)督部門(mén)的監(jiān)督資源,合理地劃分各自的監(jiān)督職責(zé),減少重復(fù)監(jiān)督,改變各自為政的局面。
(二)升級(jí)監(jiān)督手段,工作高效運(yùn)行
建議將轄內(nèi)全部網(wǎng)點(diǎn)憑證集中到營(yíng)業(yè)部,由中心支行使用激光批量掃描儀統(tǒng)一掃描,由各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)憑證真實(shí)性負(fù)責(zé),節(jié)省人力;監(jiān)督流程使用指紋系統(tǒng),使責(zé)任真正具體到個(gè)人;差錯(cuò)查詢可以通過(guò)系統(tǒng)已有差錯(cuò)功能進(jìn)行完善,開(kāi)發(fā)上發(fā)、下達(dá)給上級(jí)或網(wǎng)點(diǎn)功能,可以達(dá)到及時(shí)反饋;使系統(tǒng)與前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)連網(wǎng),數(shù)據(jù)輸入到事后監(jiān)督后臺(tái),直接進(jìn)行核對(duì)查詢,把事后和事中更緊密的結(jié)合起來(lái)。這樣根據(jù)影像數(shù)據(jù)事后系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,無(wú)須人工傳遞憑證。
銀行事后監(jiān)督人員工作總結(jié) 11
光陰轉(zhuǎn)逝，20xx年靠近歲末，在村子鎮(zhèn)銀行工作的我無(wú)論在思想上照樣在日常工作中都積累了工作經(jīng)驗(yàn)，這為以后能更好的工作提供了捷徑，通過(guò)對(duì)過(guò)后監(jiān)督細(xì)則的賡續(xù)學(xué)習(xí)，在工作中賡續(xù)的總結(jié)我取得了提高也有很多感悟。
一、過(guò)后監(jiān)監(jiān)工尷尬刁難監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很好，必要控制異常全面的業(yè)務(wù)內(nèi)容，這樣才可以更好的審核每一筆業(yè)務(wù)。從開(kāi)業(yè)以來(lái)到現(xiàn)在共裝訂傳票43本，發(fā)明毛病37筆，大部分為一般性毛病，主要為大額存取未授權(quán)、支票未實(shí)時(shí)銷(xiāo)號(hào)、大小寫(xiě)金額不符、漏蓋名章等，發(fā)明毛病實(shí)時(shí)下發(fā)了毛病整改看護(hù)單，營(yíng)業(yè)部實(shí)時(shí)的作出整改。沒(méi)有違規(guī)現(xiàn)象。
二、作為一名過(guò)后監(jiān)督人員，必須認(rèn)真監(jiān)督每一筆業(yè)務(wù)，主要是在緊張空缺憑證、大額授權(quán)、掛失、沖賬、抹賬等加鼎力度監(jiān)督，將風(fēng)險(xiǎn)隱患降到最低。顛末幾個(gè)月的盡力，我們的工作思路越來(lái)越清晰，發(fā)明問(wèn)題必須實(shí)時(shí)反應(yīng)，實(shí)時(shí)矯正，對(duì)付重大問(wèn)題必要實(shí)時(shí)上報(bào)行領(lǐng)導(dǎo)。警備風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生，包督工作正常運(yùn)行。
三、強(qiáng)化執(zhí)行，增強(qiáng)學(xué)習(xí)。我深知本身的不夠，豈論從年齡上照樣工作經(jīng)驗(yàn)上對(duì)我都是一個(gè)考驗(yàn)，在一些工作的處置懲罰上和業(yè)務(wù)的操作上存在必然的欠缺，存在必然的盲目性。作為一名普通的員工要適應(yīng)情況的變更，要學(xué)新的知識(shí)，控制技術(shù)，進(jìn)步本身的`才能。所以應(yīng)該賡續(xù)的學(xué)習(xí)，客氣的向有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教，增強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在以后將一如既往的做好本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)切、指導(dǎo)和贊助中進(jìn)步本身、加倍嚴(yán)格要求本身。
銀行事后監(jiān)督人員工作總結(jié) 12
一、工作概述
作為銀行事后監(jiān)督人員，我主要負(fù)責(zé)審核前臺(tái)業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性、風(fēng)險(xiǎn)控制的有效性以及會(huì)計(jì)憑證的'準(zhǔn)確性，確保全行業(yè)務(wù)在事后監(jiān)督環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)、零風(fēng)險(xiǎn)”。本季度，我嚴(yán)格遵循監(jiān)管要求及行內(nèi)制度，通過(guò)系統(tǒng)抽查與人工復(fù)核相結(jié)合的方式，共完成XX筆業(yè)務(wù)審核，發(fā)現(xiàn)并糾正問(wèn)題XX項(xiàng)，提出改進(jìn)建議XX條，有效發(fā)揮了事后監(jiān)督的“防火墻”作用。
二、核心工作成果
風(fēng)險(xiǎn)防控能力提升
針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)（如大額轉(zhuǎn)賬、賬戶開(kāi)立、貸款發(fā)放等），實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，本季度攔截可疑交易X筆，涉及金額XX萬(wàn)元，避免潛在資金損失。
通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)某網(wǎng)點(diǎn)頻繁出現(xiàn)“憑證要素缺失”問(wèn)題，及時(shí)推動(dòng)整改，該網(wǎng)點(diǎn)同類(lèi)錯(cuò)誤率下降80%。
流程優(yōu)化與效率提升
推動(dòng)事后監(jiān)督系統(tǒng)與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接，減少人工錄入環(huán)節(jié)，單筆業(yè)務(wù)審核時(shí)間縮短30%。
建立“問(wèn)題臺(tái)賬-整改反饋-復(fù)核銷(xiāo)號(hào)”閉環(huán)管理機(jī)制，確保問(wèn)題整改率達(dá)100%。
合規(guī)培訓(xùn)與跨部門(mén)協(xié)作
組織前臺(tái)人員開(kāi)展3次事后監(jiān)督案例培訓(xùn)，重點(diǎn)解讀反洗錢(qián)、賬戶管理等政策，參訓(xùn)人員合規(guī)意識(shí)顯著增強(qiáng)。
與運(yùn)營(yíng)、科技部門(mén)聯(lián)合優(yōu)化系統(tǒng)預(yù)警規(guī)則，新增5類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)，提升事前預(yù)警能力。
三、存在問(wèn)題與改進(jìn)方向
問(wèn)題：部分復(fù)雜業(yè)務(wù)（如跨境匯款、衍生品交易）的審核標(biāo)準(zhǔn)需進(jìn)一步細(xì)化。
改進(jìn)：加強(qiáng)與總行政策部門(mén)溝通，編制《特殊業(yè)務(wù)審核指引》，明確操作規(guī)范。
問(wèn)題：事后監(jiān)督數(shù)據(jù)利用不足，尚未形成風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)分析報(bào)告。
改進(jìn)：計(jì)劃引入大數(shù)據(jù)分析工具，按月生成風(fēng)險(xiǎn)熱力圖，為管理層決策提供支持。
四、下一步工作計(jì)劃
深化“機(jī)控+人控”模式，探索RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）在重復(fù)性審核中的應(yīng)用。
推動(dòng)事后監(jiān)督從“糾錯(cuò)型”向“價(jià)值創(chuàng)造型”轉(zhuǎn)型，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)挖掘?yàn)闃I(yè)務(wù)部門(mén)提供經(jīng)營(yíng)建議。
參與行內(nèi)“新核心系統(tǒng)”上線測(cè)試，確保事后監(jiān)督模塊與業(yè)務(wù)流程無(wú)縫銜接。
總結(jié)：本季度工作以“風(fēng)險(xiǎn)可控、效率優(yōu)先”為目標(biāo)，通過(guò)強(qiáng)化監(jiān)督力度、優(yōu)化流程機(jī)制，為全行穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)提供了有力保障。未來(lái)將繼續(xù)提升專(zhuān)業(yè)化能力，助力銀行高質(zhì)量發(fā)展。
銀行事后監(jiān)督人員工作總結(jié) 13
一、崗位履職情況
作為事后監(jiān)督中心骨干成員，我全年累計(jì)審核業(yè)務(wù)XX萬(wàn)筆，覆蓋存貸款、支付結(jié)算、中間業(yè)務(wù)等全產(chǎn)品線，差錯(cuò)率控制在0.02%以內(nèi)，低于行內(nèi)考核標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，主導(dǎo)完成2項(xiàng)監(jiān)管報(bào)送數(shù)據(jù)質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)核查，確保我行在人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)等外部檢查中“零通報(bào)”。
二、重點(diǎn)工作突破
反洗錢(qián)監(jiān)督強(qiáng)化
針對(duì)“可疑交易監(jiān)測(cè)”薄弱環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)12項(xiàng)自動(dòng)化篩查規(guī)則，全年識(shí)別并上報(bào)可疑案例XX起，其中3起被立案調(diào)查，獲監(jiān)管部門(mén)書(shū)面表?yè)P(yáng)。
推動(dòng)建立“客戶身份識(shí)別-交易監(jiān)測(cè)-風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”全流程閉環(huán)，客戶信息完整率提升至99.5%。
科技賦能監(jiān)督轉(zhuǎn)型
牽頭開(kāi)發(fā)“智能影像識(shí)別系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)憑證要素自動(dòng)抓取與比對(duì)，人工復(fù)核工作量減少45%。
搭建“事后監(jiān)督知識(shí)庫(kù)”，整合監(jiān)管文件、案例庫(kù)、問(wèn)答模塊，成為全行合規(guī)培訓(xùn)核心資源。
應(yīng)急處置能力提升
參與制定《事后監(jiān)督系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急預(yù)案》，組織2次全流程演練，系統(tǒng)中斷恢復(fù)時(shí)間縮短至15分鐘以內(nèi)。
在某分行系統(tǒng)升級(jí)期間，主動(dòng)駐點(diǎn)支持，確保業(yè)務(wù)監(jiān)督“不斷檔”。
三、典型案例分享
案例1：通過(guò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)某企業(yè)賬戶頻繁發(fā)生“快進(jìn)快出”交易，經(jīng)核實(shí)為電信詐騙資金中轉(zhuǎn)賬戶，立即聯(lián)動(dòng)公安部門(mén)凍結(jié)資金XX萬(wàn)元，獲客戶贈(zèng)送錦旗。
案例2：在審核某筆跨境人民幣匯款時(shí)，發(fā)現(xiàn)受益人名稱(chēng)與合同不一致，經(jīng)追溯排查，阻止了一起XX萬(wàn)元的合同詐騙案件。
四、不足與反思
對(duì)新型金融業(yè)務(wù)（如數(shù)字人民幣、綠色金融）的監(jiān)督經(jīng)驗(yàn)不足，需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
跨部門(mén)溝通效率有待提升，部分問(wèn)題整改存在“推諉”現(xiàn)象。
五、未來(lái)工作規(guī)劃
能力升級(jí)：考取“國(guó)際反洗錢(qián)師（CAMS）”認(rèn)證，系統(tǒng)掌握全球合規(guī)監(jiān)管動(dòng)態(tài)。
系統(tǒng)優(yōu)化：推動(dòng)事后監(jiān)督系統(tǒng)與行內(nèi)“風(fēng)控中臺(tái)”對(duì)接，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：擔(dān)任內(nèi)部講師，開(kāi)發(fā)《事后監(jiān)督實(shí)戰(zhàn)技巧》系列課程，培養(yǎng)后備人才。
總結(jié)：全年工作緊扣“風(fēng)險(xiǎn)為本、科技驅(qū)動(dòng)”主線，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化監(jiān)督與智能化手段，有效守護(hù)了銀行資金安全與聲譽(yù)。新一年將聚焦“精準(zhǔn)監(jiān)督、主動(dòng)服務(wù)”，為全行戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)更大價(jià)值。
銀行事后監(jiān)督人員工作總結(jié) 14
一、工作概述
本季度，作為銀行事后監(jiān)督人員，我嚴(yán)格遵循行內(nèi)規(guī)章制度及監(jiān)管要求，以“風(fēng)險(xiǎn)防控、合規(guī)操作”為核心，對(duì)全行柜面業(yè)務(wù)、賬戶管理、支付結(jié)算等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行全面審查與監(jiān)督。通過(guò)系統(tǒng)篩查與人工復(fù)核相結(jié)合的方式，共完成交易流水審核XX萬(wàn)筆，發(fā)現(xiàn)并糾正問(wèn)題XX筆，提出改進(jìn)建議XX條，有效防范了操作風(fēng)險(xiǎn)，保障了業(yè)務(wù)合規(guī)運(yùn)行。
二、重點(diǎn)工作成果
強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與預(yù)警
針對(duì)大額資金往來(lái)、異常交易等高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)模型，本季度攔截可疑交易XX筆，涉及金額XX萬(wàn)元，及時(shí)上報(bào)反洗錢(qián)部門(mén)并協(xié)助調(diào)查，避免潛在資金損失。
通過(guò)對(duì)賬戶開(kāi)立、變更、銷(xiāo)戶等環(huán)節(jié)的'全程跟蹤，發(fā)現(xiàn)并糾正資料不全、授權(quán)不規(guī)范等問(wèn)題XX例，確保客戶信息真實(shí)性與業(yè)務(wù)合規(guī)性。
優(yōu)化監(jiān)督流程與效率
推動(dòng)事后監(jiān)督系統(tǒng)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)部分業(yè)務(wù)自動(dòng)勾對(duì)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，人工復(fù)核效率提升30%，差錯(cuò)率同比下降15%。
針對(duì)高頻差錯(cuò)類(lèi)型（如憑證要素缺失、授權(quán)流程遺漏），編制《常見(jiàn)差錯(cuò)案例手冊(cè)》，組織全員培訓(xùn)3次，有效減少重復(fù)性錯(cuò)誤。
深化跨部門(mén)協(xié)作與整改落實(shí)
建立“監(jiān)督-反饋-整改-回頭看”閉環(huán)機(jī)制，與網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)聯(lián)動(dòng)整改問(wèn)題XX項(xiàng)，整改率達(dá)98%。
參與制定《柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)范補(bǔ)充條款》，將監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題納入制度修訂，從源頭規(guī)范業(yè)務(wù)操作。
三、不足與改進(jìn)方向
對(duì)新興業(yè)務(wù)監(jiān)督能力需提升：隨著數(shù)字人民幣、跨境支付等新業(yè)務(wù)推廣，需加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)監(jiān)管政策與系統(tǒng)操作，完善監(jiān)督模型。
數(shù)據(jù)運(yùn)用深度不足：目前監(jiān)督以事后糾錯(cuò)為主，需進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，向事前預(yù)警、事中控制延伸。
四、下一步計(jì)劃
開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督，聚焦反電詐、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等重點(diǎn)領(lǐng)域。
推進(jìn)監(jiān)督系統(tǒng)與風(fēng)控平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)信息實(shí)時(shí)共享。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)案例研討、技能競(jìng)賽等方式提升監(jiān)督人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
總結(jié)：本季度事后監(jiān)督工作以風(fēng)險(xiǎn)防控為導(dǎo)向，通過(guò)流程優(yōu)化、技術(shù)賦能與部門(mén)協(xié)同，有效提升了監(jiān)督質(zhì)效。未來(lái)將繼續(xù)強(qiáng)化主動(dòng)監(jiān)督意識(shí)，為全行穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。
銀行事后監(jiān)督人員工作總結(jié) 15
一、工作回顧
2023年上半年，我作為事后監(jiān)督中心負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)圍繞“精準(zhǔn)監(jiān)督、高效服務(wù)”目標(biāo)，完成全行XX家網(wǎng)點(diǎn)、XX類(lèi)業(yè)務(wù)的非現(xiàn)場(chǎng)檢查，審核憑證XX萬(wàn)份，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患XX處，下發(fā)整改通知書(shū)XX份，推動(dòng)全行操作風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)同比下降22%，在監(jiān)管機(jī)構(gòu)合規(guī)檢查中獲好評(píng)。
二、核心工作亮點(diǎn)
構(gòu)建智能化監(jiān)督體系
引入OCR圖像識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)憑證要素自動(dòng)提取與比對(duì)，人工審核工作量減少40%，差錯(cuò)識(shí)別準(zhǔn)確率提升至99.2%。
搭建“風(fēng)險(xiǎn)熱力圖”，通過(guò)數(shù)據(jù)分析定位高頻差錯(cuò)網(wǎng)點(diǎn)與業(yè)務(wù)類(lèi)型，為管理層提供決策支持。
推動(dòng)監(jiān)督成果轉(zhuǎn)化
針對(duì)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的“客戶身份識(shí)別不到位”問(wèn)題，聯(lián)合科技部門(mén)開(kāi)發(fā)“人臉識(shí)別+活體檢測(cè)”雙驗(yàn)證功能，在XX個(gè)網(wǎng)點(diǎn)試點(diǎn)后，相關(guān)差錯(cuò)率下降65%。
編寫(xiě)《事后監(jiān)督年度白皮書(shū)》，總結(jié)行業(yè)典型案例與本行風(fēng)險(xiǎn)特征，獲行領(lǐng)導(dǎo)批示并在全行推廣學(xué)習(xí)。
強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)
實(shí)施“老帶新+輪崗制”，組織跨崗位培訓(xùn)12次，團(tuán)隊(duì)成員均通過(guò)反洗錢(qián)、賬戶管理等資質(zhì)考試。
開(kāi)展“監(jiān)督技能擂臺(tái)賽”，通過(guò)模擬案例分析、系統(tǒng)實(shí)操演練等方式提升應(yīng)急處置能力。
三、存在問(wèn)題與對(duì)策
監(jiān)督覆蓋面有待擴(kuò)大：部分非標(biāo)業(yè)務(wù)（如衍生品交易）因系統(tǒng)支持不足，仍依賴人工抽查。計(jì)劃年內(nèi)完成相關(guān)系統(tǒng)改造，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)覆蓋。
外部欺詐手段升級(jí)：近期發(fā)現(xiàn)2起偽造憑證詐騙案例，需加強(qiáng)與公安、司法部門(mén)聯(lián)動(dòng)，完善黑名單共享機(jī)制。
四、未來(lái)工作規(guī)劃
探索“監(jiān)督+服務(wù)”模式：建立網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督服務(wù)專(zhuān)員制度，定期下沉一線開(kāi)展合規(guī)宣導(dǎo)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
深化監(jiān)管科技應(yīng)用：試點(diǎn)應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)存證交易信息，提升數(shù)據(jù)不可篡改性與可追溯性。
完善考核激勵(lì)機(jī)制：將監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的'整改率納入網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核，推動(dòng)從“被動(dòng)糾錯(cuò)”向“主動(dòng)防控”轉(zhuǎn)變。
總結(jié)：上半年事后監(jiān)督工作通過(guò)科技賦能與機(jī)制創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了從“人海戰(zhàn)術(shù)”向“精準(zhǔn)制導(dǎo)”的轉(zhuǎn)型。下一步將緊扣數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，持續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督體系的前瞻性與韌性，為全行高質(zhì)量發(fā)展筑牢安全底線。
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