大廈停車場收費管理計劃書

　　隨著大廈內(nèi)的公車、私車逐年增多，大廈門口各種汽車日進出量猛增，汽車亂行亂放、夜間停車多的現(xiàn)象給大廈秩序和安全帶來的問題日趨嚴(yán)重，在大廈停車未管理之前，車輛丟失和刮蹭時有發(fā)生，交通事故和由此引發(fā)的糾紛不斷，為提高大廈業(yè)主的車輛安全和改善大廈交通環(huán)境、整治大廈交通秩序，經(jīng)過大廈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決定，大廈在加強停車管理方面勢在必行。

　　一、 車場門衛(wèi)服務(wù)規(guī)范

　　1、 負(fù)責(zé)維護車場秩序，疏導(dǎo)交通，引導(dǎo)車輛入位，合理收費，文明服務(wù)。

　　2、 指導(dǎo)車輛有序停放，保持車道和消防通道暢通。

　　3、 負(fù)責(zé)做好車輛登記工作，做到出、入登記，認(rèn)真填寫車輛進出計時卡的時間，對入場車輛進行車況檢查，如有損壞當(dāng)場通知車主，并做好記錄。

　　4、 車輛進出先敬禮，使用文明用語，嚴(yán)格執(zhí)行收發(fā)卡和驗證制度，進場驗發(fā)卡，出場收卡，出入卡發(fā)出時間和收回時車輛應(yīng)保持一致，出入卡不得丟失。

　　5、 負(fù)責(zé)對出場車輛進行檢查校對，如發(fā)現(xiàn)可疑應(yīng)拒絕出場，并立即報告主管，直至校對清楚后方可放其出場，夜間車輛出入需驗明“三證”（駕駛證、行駛證、車輛計時卡）。

　　6、 負(fù)責(zé)提醒車主下車后鎖好車門、窗，貴重物品不要遺留在車內(nèi)。

　　7、 禁止小商、小販、閑雜人員進入車場或逗留。

　　8、 禁止攜帶易燃、易爆等危險物品進入車場，禁止在車場內(nèi)堆放雜物等。

　　9、 嚴(yán)格執(zhí)行交～制度，做好值班記錄及其它記錄，按規(guī)定辦理移交手續(xù)，～前做好周邊衛(wèi)生。

　　二、車場巡視人員服務(wù)規(guī)范

　　1、 按規(guī)定的路線時間進行巡視，根據(jù)具體情況進行負(fù)責(zé)車輛引導(dǎo)入位及引導(dǎo)車輛出位，在巡視終端設(shè)置簽到箱進行簽字，確保巡邏人員忠于職守，巡視到位。

　　2、 對車場內(nèi)可疑人員、車輛進行監(jiān)視、盤問和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時予以解決。

　　3、 熟悉車場內(nèi)設(shè)施設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)車輛碰撞或人為破壞立即制止并給予處理。

　　4、 巡視停車場內(nèi)車輛有無漏油及煙火，線路安全隱患，不能處理時應(yīng)及時報告車場主管或值班人員協(xié)助處理。

　　5、 檢查停放車輛有無異常情況，門窗是否關(guān)好，車內(nèi)有無貴重物品，有無被撬痕跡，并做好巡視記錄，必要時通知車主和車場主管。

　　6、 檢查停車場內(nèi)有無可疑箱包，危險物等，并及時處理。

　　7、 遇重大緊急情況應(yīng)立即報警。

　　8、 夜班巡視人員必須保持高度警覺狀態(tài)，不得脫崗或打盹睡覺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。

　　三、收費管理

　　（一）· 收費依據(jù)

　　1、 京市政府第75號令《北京市機動車停車場管理辦法》。

　　2、 北京市市政管理委員會京政管字［XX］341號《關(guān)于加強本市機動車公共停車場管理工作的通知》。

　　3、 北京市發(fā)展和改革委員會京發(fā)改字［～］495號《關(guān)于調(diào)整我市機動車停放收費計時單位的通知》。

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