物業(yè)客服人員簡歷模板

　　基本資料

　　姓名：YJBYS

　　性別：男

　　民族： 漢族

　　政治面貌：團員

　　出生日期：1992年3月29日

　　婚姻狀況： 未婚

　　學歷：大專

　　聯(lián)系方式：XXXXXXXXXXX

　　求職意向

　　工作類型： 全職

　　單位性質： 不限

　　工作地點： 福建

　　應聘職位： 物業(yè)管理/物業(yè)客服

　　教育經(jīng)歷

　　2011年9月--2014年6月 XX科學技術職業(yè)學院 物業(yè)管理專業(yè)

　　主修課程：物業(yè)智能化管理、物業(yè)設備維護與管理、會計基礎、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理、房屋維修與預算、物業(yè)管理企業(yè)財務基礎、應用文寫作、招投標與合同管理、物業(yè)管理法規(guī)、物業(yè)管理公共關系、客戶心理學等

　　專業(yè)特長

　　一、本人熟悉物業(yè)管理程序運作。

　　二、對物業(yè)的前期介入工作、小區(qū)物業(yè)管理架構組建、物業(yè)的接管驗收工作流程熟悉。

　　三、對物業(yè)業(yè)主入伙資料和裝修資料制作熟悉，對業(yè)主入伙及裝修辦理流程熟練。

　　四、有過創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)經(jīng)驗，對ISO9000導入有一定了解。

　　五、對物業(yè)日常管理有成熟管理服務理念，對業(yè)主的投訴意見有自己獨特的處理辦法。

　　六、本人對新物業(yè)的接管、管理工作經(jīng)歷豐富。

　　七、能處理在工作中出現(xiàn)比較復雜的問題，具備解決困難問題的能力。

　　實習經(jīng)歷

　　單位：XX花園小區(qū)

　　職位：物業(yè)管理人員

　　工作描述：負責建立健全業(yè)戶的檔案資料，定期對檔案資料進行抽查;對業(yè)戶遷入搬出、裝修等事宜的協(xié)調及部署。對業(yè)戶各類通知、告示等文函的擬制，并監(jiān)督張貼情況的檢查。

　　自我評價

　　英語口語能力較好，擅長組織、管理、協(xié)調、分配等工作，具有良好的服務和服從意識。有耐心，仔細。活潑開朗、樂觀向上、適應力強、勤奮好學、腳踏實地、勇于迎接新挑戰(zhàn)。

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