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客戶服務(wù)專員簡歷

時(shí)間:2024-09-15 00:44:45 海發(fā) 簡歷模板 我要投稿
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客戶服務(wù)專員簡歷模板

  基本資料

客戶服務(wù)專員簡歷模板

  姓名:YJBYS 性別:女

  婚姻狀況:未婚 民族:漢族

  戶籍:江蘇-鹽城 年齡:26

  現(xiàn)所在地:上海 身高:162cm

  希望地區(qū):廣東-珠海 希望崗位:客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶關(guān)系管理員、客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-投訴處理、培訓(xùn)類-培訓(xùn)專員

  待遇要求:5000元/月可面議最快到崗:2011-12-31以后

  教育經(jīng)歷

  2003-09 ~2007-07 上海師范大學(xué)旅游管理本科

  培訓(xùn)經(jīng)歷

  2010-10 ~2011-04 上海新東方學(xué)校BEC劍橋商務(wù)英語劍橋商務(wù)英語中級證書

  工作經(jīng)驗(yàn)至今4年3月工作經(jīng)驗(yàn),曾在2家公司工作

  ***公司名稱(2009-09 ~至今)公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)擔(dān)任職位:大客戶服務(wù)專員崗位類別:客戶服務(wù)專員/助理工作描述:

  ◆負(fù)責(zé)與國內(nèi)外大客戶聯(lián)系,接收訂單,報(bào)價(jià),安排驗(yàn)貨時(shí)間;

  ◆負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)驗(yàn)貨員和工廠的聯(lián)系人,安排驗(yàn)貨的相關(guān)流程;

  ◆處理客人的投訴,及時(shí)和技術(shù)工程師溝通并解決問題;

  ◆協(xié)助驗(yàn)貨員現(xiàn)場的驗(yàn)貨,增加自己的技術(shù)能力和現(xiàn)場操作能力。

  ***公司名稱(2007-03 ~2009-07)公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品…)

  擔(dān)任職位:總經(jīng)理助理崗位類別:總經(jīng)理助理工作描述:

  ◆負(fù)責(zé)與國內(nèi)外的供應(yīng)商聯(lián)系,核對訂單,確定具體的發(fā)貨渠道及日期;

  ◆協(xié)調(diào)辦公室人員與門店銷售人員,倉庫員工的工作接口;

  ◆協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行門店的裝飾以及大型活動(dòng)的策劃;

  ◆監(jiān)管門店銷售人員的英語培訓(xùn)工作。離職原因:公司關(guān)閉

  技能專長

  專業(yè)職稱:上海市計(jì)算機(jī)一級計(jì)算機(jī)水平:初級計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能:技能專長:大型國外服裝類公司客戶服務(wù)三年工作經(jīng)驗(yàn),服裝類公司門店職員基礎(chǔ)英語培訓(xùn)

  語言能力

  普通話:流利粵語:較差英語水平:CET-6/BEC 中級口語流利日語:一般

  職業(yè)發(fā)展意向

  發(fā)展方向:本人希望就職于大型制造類公司客服或者培訓(xùn)專員,充分發(fā)揮自己的大客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),以及如何處理客戶關(guān)系及投訴等問題。本人擁有充分的人際溝通能力,注重團(tuán)隊(duì)合作,英語能力良好。其他要求:

  自身情況

  自我評價(jià):

  ◆工作勤奮刻苦,能夠適應(yīng)加班;為人樂觀隨和,注重團(tuán)隊(duì)精神;

  ◆擅于處理人際關(guān)系,具有高度的責(zé)任感;

  ◆工作效率高,較強(qiáng)的分析問題,解決問題的能力。

  興趣愛好:愛好廣泛,如瑜伽,音樂,旅游和讀書等;

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