銷售人員演講稿大全

　　演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在日常生活和工作中，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，寫起演講稿來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的銷售人員演講稿大全，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　大家好！今天我十分榮幸能夠站在這里參加此次的演講比賽，我演講的題目是“服務(wù)創(chuàng)造價值，真誠贏得喝彩”。

　　依稀記得剛踏入保險行業(yè)的時候，我對保險知之甚少，也不知道怎樣去做業(yè)務(wù)？怎樣去跟客戶溝通？所以，最開始幾個月下來，不僅業(yè)務(wù)成績低，而且整個人都感覺很累。有好幾次去拜訪客戶都吃了“閉門羹”；有好幾次跟客戶介紹相關(guān)業(yè)務(wù)時都讓客戶覺得不耐煩；有好幾次客戶有疑問向我咨詢時我都不知道該怎樣回答；這樣的好幾次還有很多很多……當(dāng)時的我真的有想過放棄吧，去找份別的工作也比現(xiàn)在的好！但是我真的就這樣放棄了嘛？不，我不能放棄，看著別的同事們都能輕松促成業(yè)務(wù)，業(yè)績也比我好，難道我就不可以嗎？我相信自己一定可以，只要我肯努力！

　　自那以后，我就一邊工作，一邊向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，分析自己不足的地方；同時，在跟客戶交流的時候我也會仔細(xì)觀察客戶，變換著不同的語言方式和交流方式跟客戶交談，針對不同的客戶我也學(xué)會了采用不同的方式跟他們交流。工作之余，我還會努力學(xué)習(xí)保險推銷相關(guān)的知識，充實(shí)自己的專業(yè)基礎(chǔ)知識，以便在向客戶介紹業(yè)務(wù)的時候能夠有據(jù)可依、有章可循。就這樣，時間漸漸地流失了，幾個月下來我發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)績居然有所提升了，很多客戶也都愿意接受我向他們介紹的業(yè)務(wù)了。這一轉(zhuǎn)變讓我驚喜異常，我知道，只要我繼續(xù)努力下去我就一定可以向別的同事一樣擁有傲人的業(yè)績！經(jīng)過這一轉(zhuǎn)變，也讓我深深意識到，其實(shí)每個人都可以做好保險業(yè)務(wù)的，只要你有一顆為客戶服務(wù)的心，而且是一顆為客戶真誠服務(wù)的心！因?yàn)橹挥杏靡活w真誠服務(wù)的心去對待每一位客戶，才能博得客戶的信任，也只有與客戶之間建立起了信任，客戶才會相信我們、理解我們、接受我們，也才會以同樣真誠的態(tài)度對待我們。就像莎士比亞曾說過：“如果要別人真誠，首先要自己真誠。”

　　如果有人問我什么是保險？那么我會斬釘截鐵地告訴他：保險就是真誠的為客戶服務(wù)！

　　我相信，只要我們在工作中多一點(diǎn)微笑，少一點(diǎn)哭泣；多一點(diǎn)熱情，少一點(diǎn)冷淡；多一點(diǎn)耐心，少一點(diǎn)急躁；多一點(diǎn)真誠，少一點(diǎn)虛偽，那么，我們的工作也就會輕松更多、容易更多、開心更多。

　　我只是一名普通的車險銷售人員，但是在我工作的過程中，我深刻地體會到了客戶對于保險的那種“半信半疑”的心理。或許是自己以前上過當(dāng)？或許是自己身邊的親戚朋友上過當(dāng)？也或許是自己本身就對保險行業(yè)不相信？再或許是對保險行業(yè)存在些許的誤會？但是，不管是什么原因，我們都有責(zé)任和義務(wù)讓客戶相信我們、接受我們、依賴我們。

　　現(xiàn)在的我，雖然對保險工作已經(jīng)較為熟知了，與客戶的溝通交流也更加順利和愉快了，但有的時候還是不可避免地會遇到蠻不講理的客戶，或是一有問題就對我的工作全盤否定的客戶，甚至還有不滿意就破口大罵的客戶。這樣的情況我相信不止是我，很多的保險從業(yè)人員都會遇到，每當(dāng)遇到這樣的情況我也會覺得委屈，也會覺得心里不平衡，甚至有的時候還會覺得是客戶無理取鬧。但是，我并沒有因?yàn)檫@樣的心理而對客戶發(fā)泄情緒。為什么？因?yàn)槲疑钌钪�道我工作的宗旨就是真誠為客戶服務(wù)；我深深知道客戶這個時候更需要我們真誠的服務(wù)態(tài)度；因?yàn)槲疑钌钪�道這個時候只有以真誠的服務(wù)態(tài)度才能化解一切的不愉快。所以，我堅持下來了。

　　當(dāng)遇到蠻不講理的客戶時，我知道，可能是他們太過于關(guān)心自己或是家人，而又對保險不相信，所以才會表現(xiàn)得蠻不講理。這個時候，我就會努力安撫客戶的情緒，對他多一點(diǎn)微笑和熱情，然后再耐心地為他講解他有疑惑的地方，讓客戶切身感受到我真誠和貼心的服務(wù)。當(dāng)遇到否定我工作的客戶時，我知道，他肯定是遇到問題無法解決，所以覺得我們保險不可信了。這個時候我依然會用微笑和熱情對待他，耐心為他講解遇到問題應(yīng)該怎樣去處理，讓客戶相信我們保險，感受到我們是切實(shí)以他們的利益為出發(fā)點(diǎn)的。當(dāng)遇到會破口大罵的客戶時，我知道他們可能是遇到什么問題而我們保險公司沒能給予他們合理解決方式，所以覺得自己被騙了。這個時候，我仍然會用微笑和熱情為他們服務(wù)，耐心詢問他們具體的情況，然后給予他們一定的幫助，讓他們明白我們保險公司并不是欺騙他們的。

　　我只是一名普通的車險銷售人員，我不懂得做多么偉大和感人的事跡。我只知道，當(dāng)我用我的真誠打動了一位客戶的時候我會很高興；當(dāng)我負(fù)責(zé)的客戶對我展現(xiàn)出微笑，對我的服務(wù)感到滿意的時候我會高興；當(dāng)客戶有困難或是疑問會主動尋找我?guī)椭�的時候我會很高興；當(dāng)客戶從一開始的厭惡保險推銷到最后逐漸接受保險并且意識到保險好處的時候我會很高興；當(dāng)客戶因?yàn)橐馔舛鴮?dǎo)致財產(chǎn)損失繼續(xù)大筆資金而我們保險公司又為其提供保險賠償金解決其困難，看到客戶臉上露出舒心笑容的時候我也很高興。

　　這就是我從事保險行業(yè)以來的感觸。我相信，只要我們從始至終都秉承著一顆真誠服務(wù)的心，再頑固的客戶也會被我們的真誠打動。我也相信，只要我們始終堅持以微笑、熱情、耐心和真誠為客戶服務(wù)，我們的服務(wù)質(zhì)量就一定會提高的。我更相信，只要我們堅持真誠對待客戶，就一定能收獲客戶的信任，得到客戶的喝彩，也能為保險行業(yè)創(chuàng)造無可比擬的價值！

　　我的演講完畢，謝謝大家！

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