物業(yè)2025年中秋國慶長假工作總結

　　時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，不妨坐下來好好寫寫工作總結吧！但是卻發(fā)現不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的物業(yè)2025年中秋國慶長假工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　物業(yè)中秋國慶長假工作總結 1

　　金風送爽，丹桂飄香，一年一度的中秋·國慶佳節(jié)來臨，意味著旅游高峰期的來臨。沁蓮物業(yè)管護下的旅游景區(qū)、景點再次面臨方方面面的工作考驗。

　　望海樓、桃園、老街、三水灣游客絡繹不絕，象棋對抗賽、中秋“祭月”現場人頭攢動，“乘畫舫，賞明月”活動，讓來自四面八方的游客真切地體會到“水天堂，夜游城”的神奇魅力。廟會、舞獅、抖空竹、古樂表演、“三星慶中秋”踩高蹺民俗走街表演、藝術團演唱會、京劇票友演唱會、老行當實物工藝展示、車展、書畫展精彩紛呈，吸引了眾多游客。

　　天德湖公園鉆石館金秋房博會人山人海，集游園、房展于一體的房博會吸引了無數眼球，房產、汽車、房產中介、家裝建材、金融、通信等相關產業(yè)近70家企業(yè)，上百個品牌參展，創(chuàng)歷次房博會之最。

　　為了做好本次假日的工作，沁蓮物業(yè)節(jié)前召開行政辦公會，會上總經理對假日期間提出五點工作要求：

　　1、確保房博會的安保工作順利進行，做好安全隱患及時排查和預防，通過房博會提升企業(yè)形象；

　　2、各區(qū)域做好節(jié)前安全隱患排查工作；

　　3、小區(qū)重點解決維修遺留問題；

　　4、環(huán)境衛(wèi)生整治、專項檢查，節(jié)后形成文字上報總公司；

　　5、重點工程績效考核單位做好前三個季度的考核自查自評工作。

　　節(jié)前，公司組織人員對各區(qū)域的設備設施進行巡查，特別加強監(jiān)控室、消防控制室的設備檢查，對發(fā)現的問題，積極地與維保單位溝通，與業(yè)主單位反饋對接設備設施的`情況，以確保各單位節(jié)日期間安全、無異常、工作能夠順利展開。組織保潔人員對重要景點、路面、垃圾箱及高空進行全面清理、保潔，使景區(qū)更加潔凈、使游人玩得舒心。針對節(jié)日期間的各類活動，公司組織好安全護衛(wèi)人員，提前擬定每天去園博園、三水灣支援人員名單，并對風景區(qū)景區(qū)重大活動人員進行妥當的安排。與此同時，風景區(qū)、三水灣、天德湖公園針對黃金周游客高峰期，可能出現的一些突發(fā)情況，實戰(zhàn)演練水上救助、意外事故、人員緊急疏散等應急預案。公司監(jiān)察部人員嚴格按照按照“重大節(jié)日接待自我檢查方案”進行督查，對景區(qū)現場的環(huán)境衛(wèi)生，安全護衛(wèi)，設備設施，車輛引導以及秩序管理服務進行自我檢查，發(fā)現不足，立即整改到位，確保景區(qū)安全、管理服務工作有序。鳳城河風景區(qū)管理服務中心綜合部及商務部積極的準備節(jié)日期間的物資及搖櫓船的人員安全，為節(jié)日期間的工作做好后勤工作。

　　在節(jié)日期間，各區(qū)域、部門針對各自的工作堅守好崗位，按照業(yè)主單位要求，對重點崗位按排專人值守，確保游客高峰期時游人引導安全有序。風景區(qū)望海樓北門、老街北門、三水灣西面、天德湖公園東門和南門分別是游客集中進出的主門，車輛較多，護衛(wèi)人員做好車輛引導工作，使廣場上的車輛停放有條不紊，秩序井然，車輛出入通暢。監(jiān)控室加強對重點區(qū)域定點掃瞄，及時準確、全面記錄，安全防范到位，使景區(qū)內各種活動秩序井然。技術部每日巡查，及時維修。值班人員堅守崗位，水車、小溪、亮化定時開關。對節(jié)日期間出現的設備故障及時維修，不能維修的及時聯(lián)系廠方，并及時上報給管委會。服務質量監(jiān)察適時，把握尺度，整改措施落實有效。節(jié)日期間公司共組織督查80次，對出現的問題及時的與各部門對接，及時整改到位。綜合部負責后勤保障和信息的收集與反饋，節(jié)日期間未收到游客的有效投訴，實現零投訴。商務部安排人員做好游船的運行工作，并做好旅游公司在三水灣舉辦的采菱活動，搖櫓船運行與游船公司的采菱活動相映成輝，實現了一定的經濟效益和社會效益。

　　國慶期間鳳城河風景區(qū)服務中心接待游客52萬人，三水灣整個街區(qū)的人流量很大，從10月1日到10月7日平均每天達到3--4萬人。在客流量大的同時要有預見性的布置工作，及時協(xié)調人員的崗位，加強內部管理，確保現場工作能順利進行。天德湖公園1至7日人流量達到60萬左右，就國慶長假第一天人流量就達到約十萬人，天德湖公園管理服務中心在不增加人員的狀況下，全力做好節(jié)日期間的工作。節(jié)日期間，園區(qū)產生活垃圾是平常垃圾量的20倍，在保潔人員清運跟不上的情況下，管理中心及時安排管理人員開巡邏車幫助清運垃圾。節(jié)日期間共拾到游客丟失物品8件，均做到及時與園區(qū)游客服務中心聯(lián)系上繳，并做好相關記錄，長假期間未發(fā)生一起事故，實現游客零投訴，沁蓮物業(yè)用自己辛勞的汗水為游客創(chuàng)造了一個良好的休閑環(huán)境。

　　節(jié)后，公司及時召開了總結、收心會，公司分管領導就三水灣開街的工作和房博會的安保工作以及其他重點管護區(qū)域的工作給予高度評價，并布置了兩項工作：一是配合房管局做好小區(qū)裝修安全檢查；二是根據市總工會要求，下走開展職工走訪談心活動。最后總經理就長假期間工作給予了中肯的贊揚，要求大家繼續(xù)保持這種工作責任心和熱情，干好下一個階段的工作，同時要求大家及時總結工作中存在的問題和不足，并及時改正，努力把工作做的更好，特別是國家示范小區(qū)的復檢工作。

　　通過本次長假的錘煉，我們深知：雖然取得了一定的成績，但依然存在諸多不足，如公司專業(yè)素質、員工素質亟待進一步提高等。我們必須以不足為奮斗的起點，在今后的工作中，認真吸取教訓、總結借鑒經驗、持續(xù)改進，不斷提高自己的專業(yè)水平，努力提升服務品位，滿足或超越業(yè)主及游客要求，實現沁蓮物業(yè)的再次騰飛。

　　物業(yè)中秋國慶長假工作總結 2

　　中秋國慶雙節(jié)長假期間，為給業(yè)主營造安全、舒適、歡樂的節(jié)日氛圍，我物業(yè)服務中心全體員工堅守崗位，全力做好各項服務保障工作。現將假期工作總結如下：

　　在安全保障方面，我們始終將安全放在首位。節(jié)前，組織人員對小區(qū)消防設施、電梯設備、配電房等重點區(qū)域進行全面檢查與維護，及時排除安全隱患 12 處，確保設施設備正常運行。長假期間，加強安保巡邏力度，實行 24 小時不間斷巡查，增加夜間巡邏頻次，嚴格管控外來人員及車輛進出，登記外來人員 300 余人次，車輛 200 余輛次，有效保障了小區(qū)安全。同時，通過業(yè)主微信群、公告欄等渠道發(fā)布安全提示，提醒業(yè)主做好防火、防盜措施，提高業(yè)主安全意識。

　　客戶服務工作上，我們致力于提升業(yè)主滿意度。設立 24 小時值班熱線，及時響應業(yè)主訴求。假期共接到業(yè)主報修電話 85 通，均在 30 分鐘內安排維修人員上門處理，維修完成率達 98% 。針對業(yè)主提出的環(huán)境衛(wèi)生、設施維修等問題，積極協(xié)調相關部門解決，得到業(yè)主廣泛好評。此外，還為業(yè)主提供代收快遞、節(jié)日祝福等貼心服務，讓業(yè)主感受到家的溫暖。

　　節(jié)日氛圍營造與活動組織也是假期工作的重要內容。我們在小區(qū)主干道、單元門口懸掛紅燈籠、張貼中秋國慶主題海報，布置鮮花綠植，營造出濃厚的節(jié)日氛圍。同時，舉辦了 “中秋鄰里團圓會”“國慶親子游園” 等豐富多彩的社區(qū)活動，吸引了 500 余位業(yè)主參與。活動中設置了猜燈謎、月餅 DIY、趣味游戲等環(huán)節(jié)，不僅增進了鄰里之間的`感情，也提升了業(yè)主對物業(yè)工作的認可度。

　　盡管整體工作平穩(wěn)有序，但仍存在一些不足之處。如部分區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清理不夠及時，在活動組織過程中，個別環(huán)節(jié)銜接不夠順暢。針對這些問題，我們將在后續(xù)工作中加強保潔人員管理，增加保潔頻次；優(yōu)化活動方案，提前做好人員分工與流程規(guī)劃，確保類似問題不再發(fā)生。

　　此次中秋國慶長假工作，展現了物業(yè)團隊的凝聚力與執(zhí)行力。未來，我們將繼續(xù)總結經驗，改進不足，不斷提升服務質量，為業(yè)主提供更加優(yōu)質、貼心的物業(yè)服務，打造和諧美好的社區(qū)環(huán)境。

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