酒店員工的座右銘
1、團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的核心。
2、因?yàn)橛芯壩覀兿嗑郏晒看蠹遗Α?/p>
3、互相學(xué)習(xí)進(jìn)步快一點(diǎn)，公私分明賞罰現(xiàn)實(shí)點(diǎn)。
4、把旅客的困難當(dāng)做自己的困難，把旅客的快樂化為自己的快樂。
5、百貨百態(tài)，百客百意。
6、服務(wù)從微笑開始。
7、微笑您、快樂我，您的微笑是我工作的動(dòng)力，您的滿意是我事業(yè)的成功。
8、遇到困難冷靜點(diǎn)，商業(yè)秘密保守點(diǎn)。
9、宴會(huì)服務(wù)的“三了解”：了解賓客風(fēng)俗習(xí)慣;了解賓客忌諱;了解賓客的特殊要求。
10、熱情大方，微笑服務(wù)。
11、親切的微笑是最好的推銷。
12、微笑服務(wù)、誠(chéng)信待客。
13、對(duì)每個(gè)顧客多點(diǎn)細(xì)心，多點(diǎn)耐心，再多點(diǎn)責(zé)任心。
14、微笑您快樂我，您的`微笑是我工作的動(dòng)力，您的滿意是我事業(yè)的成功。
15、做事勤一點(diǎn)，談話輕一點(diǎn)。
16、效率高一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)。
17、服務(wù)的“四快”：入住快、結(jié)賬快、點(diǎn)菜快、上菜快。
18、腿要勤，腰要彎，嘴要甜，微笑要時(shí)時(shí)掛在臉上！
19、四個(gè)理解：充分理解客人的需求;充分理解客人的過錯(cuò);充分理解客人的抱怨;充分理解客人的投訴。
20、說到不如做到，要做就做最好。
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